Datenschutzerklärung

Zuletzt aktualisiert: 8. Juli 2026

Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist Atelier Maison wichtig. Diese Datenschutzerklärung informiert Sie darüber, welche personenbezogenen Daten wir beim Besuch unseres Shopify-Onlineshops, bei einer Bestellung oder bei der Kontaktaufnahme verarbeiten, zu welchen Zwecken dies geschieht und welche Rechte Ihnen zustehen.

Diese Erklärung ist für einen Onlineshop vorgesehen, der sich an Kunden in Deutschland und der Europäischen Union richtet. Shopify stellt Datenschutzwerkzeuge bereit, weist jedoch ausdrücklich darauf hin, dass deren Verwendung allein keine vollständige DSGVO-Konformität garantiert. Der Händler bleibt für die korrekte Konfiguration und seine tatsächlichen Verarbeitungsprozesse verantwortlich.

1. Verantwortlicher

Verantwortlich für die Verarbeitung personenbezogener Daten auf dieser Website ist:

Atelier Maison
[Vollständiger Name des Unternehmens oder Inhabers]
[Rechtsform]
[Straße und Hausnummer]
[Postleitzahl und Ort]
[Land]

E-Mail: [E-Mail-Adresse]
Telefon: [Telefonnummer]
Website: Atelier Maison

Sofern ein Datenschutzbeauftragter bestellt wurde:

Datenschutzbeauftragter:
[Name oder Kontaktstelle]
[E-Mail-Adresse]

2. Hosting und Betrieb über Shopify

Unser Onlineshop wird über die E-Commerce-Plattform Shopify betrieben.

Shopify stellt uns unter anderem folgende technische Funktionen bereit:

Hosting und Darstellung des Onlineshops;
Produkt- und Bestellverwaltung;
Warenkorb und Checkout;
Kundenkonten;
Zahlungs- und Transaktionsabwicklung;
Sicherheits- und Betrugspräventionsfunktionen;
Analyse- und Verwaltungsfunktionen;
Datenschutz- und Cookie-Einstellungen.

Im Rahmen der Nutzung des Onlineshops können personenbezogene Daten durch Shopify und dessen Unterauftragnehmer verarbeitet werden.

Shopify hat seinen Hauptsitz in Kanada und ist international tätig. Deshalb können Daten abhängig vom jeweiligen Dienst auch außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums verarbeitet werden. Shopify stellt Informationen und vertragliche Mechanismen für internationale Datenübermittlungen bereit.

3. Welche personenbezogenen Daten wir verarbeiten

Abhängig davon, wie Sie unseren Onlineshop nutzen, können insbesondere folgende Daten verarbeitet werden:

Bestell- und Kontaktdaten

Vor- und Nachname;
Lieferadresse;
Rechnungsadresse;
E-Mail-Adresse;
Telefonnummer;
Kundennummer;
Bestellnummer;
bestellte Produkte;
Bestell- und Kaufhistorie;
Rückgabe- und Erstattungsinformationen;
Kundenserviceanfragen.

Zahlungsinformationen

gewählte Zahlungsart;
Zahlungsstatus;
Transaktionsreferenz;
gegebenenfalls Teile der Zahlungsdaten, die uns der Zahlungsanbieter bereitstellt.

Vollständige Kreditkarten- oder Bankdaten werden in der Regel direkt durch den jeweiligen Zahlungsdienstleister verarbeitet und nicht vollständig von Atelier Maison gespeichert.

Technische und Nutzungsdaten

IP-Adresse;
Datum und Uhrzeit des Zugriffs;
Browsertyp und Browserversion;
Betriebssystem;
Gerätetyp;
Sprache und Region;
aufgerufene Seiten;
Referrer-URL;
Klicks und Interaktionen;
Warenkorbaktionen;
Cookie- und Einwilligungseinstellungen;
technische Kennungen und Ereignisdaten.

Von Ihnen bereitgestellte Inhalte

Sofern entsprechende Funktionen angeboten werden:

Produktbewertungen;
Sternebewertungen;
Fotos und Videos;
Nachrichten und Kommentare;
Angaben im Kontaktformular;
Inhalte von Rückgabe- oder Reklamationsanfragen.

4. Zwecke der Datenverarbeitung

Wir verarbeiten personenbezogene Daten insbesondere zu folgenden Zwecken:

Vertragsdurchführung

Bearbeitung und Bestätigung Ihrer Bestellung;
Zahlungsabwicklung;
Versand und Zustellung der Ware;
Kommunikation über den Bestellstatus;
Bearbeitung von Rückgaben und Erstattungen;
Verwaltung von Gewährleistungsansprüchen;
Bereitstellung eines Kundenkontos.

Kundenservice

Beantwortung von Fragen;
Bearbeitung von Reklamationen;
Unterstützung bei Liefer-, Zahlungs- oder Produktproblemen;
Kommunikation über Rücksendungen und Erstattungen.

Sicherheit und Betrugsprävention

Schutz des Onlineshops und unserer Systeme;
Erkennung verdächtiger Bestellungen;
Verhinderung von Betrug und Missbrauch;
Prüfung von Zahlungsrisiken;
Durchsetzung oder Abwehr rechtlicher Ansprüche.

Analyse und Verbesserung

Nach Ihrer Einwilligung können wir Daten verwenden, um:

die Nutzung unseres Onlineshops auszuwerten;
technische Fehler zu erkennen;
die Benutzerfreundlichkeit zu verbessern;
die Wirksamkeit von Produktseiten zu messen;
unser Sortiment und unsere Inhalte zu optimieren.

Werbung und Marketing

Nach Ihrer Einwilligung können wir Daten verwenden, um:

Newsletter und Werbenachrichten zu versenden;
Werbekampagnen auszuwerten;
Bestellungen Werbeanzeigen zuzuordnen;
Zielgruppen zu erstellen;
Remarketing und Retargeting durchzuführen;
personalisierte Werbung anzuzeigen.

Gesetzliche Pflichten

Wir verarbeiten Daten außerdem, wenn dies erforderlich ist, um:

handels- und steuerrechtliche Aufbewahrungspflichten zu erfüllen;
gesetzlichen Auskunftspflichten nachzukommen;
behördliche oder gerichtliche Anordnungen zu erfüllen.

5. Rechtsgrundlagen

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt abhängig vom jeweiligen Vorgang insbesondere auf folgenden Rechtsgrundlagen:

Vertragserfüllung und vorvertragliche Maßnahmen, beispielsweise zur Bearbeitung einer Bestellung;
Einwilligung, beispielsweise für Newsletter, Analyse oder personalisierte Werbung;
gesetzliche Verpflichtung, beispielsweise für steuer- und handelsrechtliche Aufbewahrung;
berechtigtes Interesse, beispielsweise an Sicherheit, Betrugsprävention, technischer Stabilität und Rechtsdurchsetzung.

Eine erteilte Einwilligung kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden.

Die Rechte betroffener Personen und die wesentlichen Rechtsgrundlagen der Verarbeitung ergeben sich insbesondere aus der Datenschutz-Grundverordnung.

6. Bestellungen und Vertragsabwicklung

Wenn Sie eine Bestellung aufgeben, verarbeiten wir die hierfür erforderlichen Daten, insbesondere:

Name;
Kontaktinformationen;
Rechnungs- und Lieferadresse;
bestellte Produkte;
Zahlungsart;
Bestell- und Transaktionsinformationen.

Diese Daten werden verwendet, um den Kaufvertrag zu erfüllen, die Zahlung abzuwickeln, die Bestellung zu versenden und Sie über deren Status zu informieren.

Ohne die erforderlichen Angaben kann eine Bestellung möglicherweise nicht abgeschlossen werden.

7. Kundenkonto

Wenn Sie ein Kundenkonto erstellen, verarbeiten wir insbesondere:

Namen;
E-Mail-Adresse;
Liefer- und Rechnungsadressen;
Bestellhistorie;
Kontoeinstellungen;
Anmelde- und Sicherheitsinformationen.

Die Daten werden zur Bereitstellung und Verwaltung des Kundenkontos verarbeitet.

Sie können die Löschung Ihres Kundenkontos verlangen, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten oder sonstigen rechtlichen Gründe einer Löschung entgegenstehen.

8. Zahlungsdienstleister

Für die Zahlungsabwicklung werden die erforderlichen Daten an den von Ihnen im Checkout ausgewählten Zahlungsdienstleister übermittelt.

Abhängig von den tatsächlich angebotenen Zahlungsmethoden können dies beispielsweise sein:

Shopify Payments;
Stripe;
PayPal;
Klarna;
Shop Pay;
Apple Pay;
Google Pay;
Kreditkartenunternehmen;
weitere im Checkout angezeigte Anbieter.

Die Zahlungsdienstleister können personenbezogene Daten in eigener datenschutzrechtlicher Verantwortung verarbeiten.

Entfernen Sie vor Veröffentlichung alle Anbieter, die bei Atelier Maison nicht tatsächlich eingesetzt werden.

9. Versand- und Logistikdienstleister

Zur Lieferung Ihrer Bestellung übermitteln wir die hierfür erforderlichen Daten an den jeweiligen Versand- oder Logistikdienstleister.

Dazu können insbesondere gehören:

Name;
Lieferadresse;
E-Mail-Adresse;
Telefonnummer;
Bestellnummer;
Sendungsdaten.

Abhängig vom tatsächlich verwendeten Versanddienstleister können dies beispielsweise sein:

DHL;
Hermes;
DPD;
GLS;
UPS;
Deutsche Post;
andere in der Versandbestätigung genannte Dienstleister.

Die Übermittlung erfolgt nur in dem Umfang, der für die Lieferung und gegebenenfalls für Versandbenachrichtigungen erforderlich ist.

10. Kontaktaufnahme und Kundenservice

Wenn Sie uns per E-Mail, Kontaktformular, Chat oder telefonisch kontaktieren, verarbeiten wir die von Ihnen bereitgestellten Daten.

Dazu können gehören:

Name;
E-Mail-Adresse;
Telefonnummer;
Bestellnummer;
Inhalt Ihrer Anfrage;
übermittelte Bilder oder Videos;
bisherige Korrespondenz.

Die Daten werden verwendet, um Ihre Anfrage zu bearbeiten und mit Ihnen zu kommunizieren.

11. Rückgaben, Reklamationen und Erstattungen

Bei einer Rückgabe, Reklamation oder Erstattungsanfrage können wir insbesondere folgende Daten verarbeiten:

Name und Kontaktinformationen;
Bestellnummer;
Angaben zum Produkt;
Rückgabegrund;
Fotos oder Videos;
Zahlungs- und Erstattungsstatus;
Versand- und Sendungsnummern.

Die Verarbeitung erfolgt zur Bearbeitung Ihrer Anfrage, Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen und Durchsetzung oder Abwehr von Ansprüchen.

12. Cookies und ähnliche Technologien

Unsere Website verwendet Cookies und vergleichbare Technologien, beispielsweise Pixel, lokale Speichertechnologien, Tags und Gerätekennungen.

Diese Technologien können eingesetzt werden, um:

den Warenkorb bereitzustellen;
den Checkout zu ermöglichen;
Kundenkonten und Sicherheitsfunktionen bereitzustellen;
Ihre Sprache, Region oder Währung zu speichern;
Ihre Cookie-Einstellungen zu speichern;
die Nutzung des Shops zu analysieren;
Werbekampagnen zu messen;
personalisierte Werbung anzuzeigen.

Technisch nicht notwendige Cookies und Tracking-Technologien werden grundsätzlich erst nach Ihrer Einwilligung aktiviert.

Nach § 25 TDDDG ist das Speichern oder Auslesen von Informationen auf einem Endgerät grundsätzlich einwilligungspflichtig. Eine Ausnahme besteht insbesondere für Technologien, die unbedingt erforderlich sind, um einen ausdrücklich gewünschten digitalen Dienst bereitzustellen.

Weitere Einzelheiten finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.

13. Cookie-Banner und Datenschutzeinstellungen

Beim ersten Besuch unserer Website können Sie über den Cookie-Banner auswählen, welche optionalen Kategorien Sie zulassen möchten.

Sie können insbesondere:

alle optionalen Cookies akzeptieren;
nicht notwendige Cookies ablehnen;
einzelne Kategorien auswählen;
Ihre Entscheidung später ändern oder widerrufen.

Shopify ermöglicht die Konfiguration des Cookie-Banners, der Datenschutzerklärung und weiterer Datenschutzoptionen unter Einstellungen → Kundendatenschutz.

14. Analyse- und Statistikdienste

Nach Ihrer Einwilligung können Analysewerkzeuge eingesetzt werden, um die Nutzung unseres Onlineshops auszuwerten.

Abhängig von der tatsächlichen Konfiguration können hierzu gehören:

Shopify Analytics;
Google Analytics;
Microsoft Clarity;
weitere Analyseanbieter.

Dabei können insbesondere folgende Informationen verarbeitet werden:

besuchte Seiten;
Klicks;
Sitzungsdauer;
Browser- und Gerätedaten;
IP-Adresse;
Herkunft des Besuchs;
Warenkorb- und Kaufereignisse.

Führen Sie in der endgültigen Fassung nur Dienste auf, die tatsächlich aktiviert sind.

15. Werbung, Pixel und soziale Netzwerke

Nach Ihrer Einwilligung können Werbe- und Trackingtechnologien folgender Anbieter eingesetzt werden:

Meta Platforms, insbesondere Facebook und Instagram;
TikTok;
Google Ads;
Pinterest;
Snapchat;
weitere tatsächlich verwendete Werbeplattformen.

Diese Dienste können insbesondere folgende Daten verarbeiten:

technische Geräte- und Browserdaten;
besuchte Produktseiten;
Klicks;
Warenkorbaktionen;
Käufe;
Zeitpunkt und Herkunft eines Besuchs;
Werbe- und Kampagnenkennungen.

Die Daten können zur Erfolgsmessung, Zuordnung von Verkäufen, Zielgruppenbildung und Anzeige personalisierter Werbung verwendet werden.

Nicht notwendige Werbepixel dürfen für Nutzer in Deutschland und der EU grundsätzlich erst nach einer wirksamen Einwilligung aktiviert werden.

16. Newsletter und Direktwerbung

Wenn Sie sich für unseren Newsletter anmelden, verarbeiten wir insbesondere:

E-Mail-Adresse;
gegebenenfalls Namen;
Zeitpunkt der Anmeldung;
Einwilligungsstatus;
gegebenenfalls Öffnungs- und Klickinformationen.

Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage Ihrer Einwilligung.

Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen:

über den Abmeldelink in der jeweiligen Nachricht;
oder per E-Mail an [E-Mail-Adresse].

Der Widerruf gilt für die Zukunft.

Sofern ein Newsletterdienst eingesetzt wird, ergänzen Sie hier den tatsächlichen Anbieter, beispielsweise Shopify Email, Klaviyo, Mailchimp oder Brevo.

17. Produktbewertungen, Fotos und Videos

Wenn Sie eine Produktbewertung, ein Foto oder ein Video übermitteln, können wir insbesondere folgende Daten verarbeiten:

angegebenen Namen;
Bewertungstext;
Sternebewertung;
Fotos und Videos;
Bestellbezug;
Datum der Veröffentlichung;
technische Informationen zur Übermittlung.

Die Inhalte können öffentlich im Onlineshop angezeigt werden.

Eine Kennzeichnung als „verifizierter Käufer“ erfolgt nur, wenn ein tatsächlicher Bezug zu einer Bestellung geprüft wurde.

Bitte veröffentlichen Sie keine Zahlungsdaten, vollständigen Adressen, Gesundheitsdaten oder personenbezogenen Daten anderer Personen.

18. Empfänger personenbezogener Daten

Personenbezogene Daten können abhängig vom jeweiligen Zweck insbesondere an folgende Empfänger übermittelt werden:

Shopify und dessen Unterauftragnehmer;
Zahlungsdienstleister;
Versand- und Logistikunternehmen;
Hosting- und IT-Dienstleister;
Kundenservice- und Kommunikationsanbieter;
Newsletteranbieter;
Analyse- und Werbepartner nach Ihrer Einwilligung;
Anbieter von Bewertungsfunktionen;
Steuerberater;
Rechtsberater;
Wirtschaftsprüfer;
Behörden und Gerichte bei gesetzlicher Verpflichtung.

Wir verkaufen personenbezogene Daten nicht gegen Geld an Dritte.

19. Internationale Datenübermittlungen

Einige Dienstleister können personenbezogene Daten außerhalb Deutschlands oder des Europäischen Wirtschaftsraums verarbeiten.

Eine Übermittlung erfolgt nur, wenn die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind, beispielsweise aufgrund:

eines Angemessenheitsbeschlusses der Europäischen Kommission;
des EU-US Data Privacy Frameworks bei entsprechend zertifizierten Unternehmen;
EU-Standardvertragsklauseln;
verbindlicher interner Datenschutzvorschriften;
zusätzlicher technischer und organisatorischer Schutzmaßnahmen;
einer anderen zulässigen Rechtsgrundlage.

Shopify stellt Informationen darüber bereit, wie internationale Datenübermittlungen im Rahmen seiner Dienste behandelt werden.

20. Speicherdauer

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie dies für den jeweiligen Zweck erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen.

Die Speicherdauer richtet sich insbesondere nach:

der Dauer des Vertragsverhältnisses;
handels- und steuerrechtlichen Aufbewahrungsfristen;
gesetzlichen Verjährungsfristen;
Gewährleistungsfristen;
offenen Rückgabe- oder Erstattungsverfahren;
Rechtsstreitigkeiten;
Sicherheits- und Betrugspräventionszwecken;
der Dauer Ihrer Einwilligung;
den Laufzeiten eingesetzter Cookies.

Nach Wegfall des Zwecks werden die Daten gelöscht oder anonymisiert, sofern keine gesetzliche Verpflichtung oder zulässige Grundlage für eine weitere Speicherung besteht.

21. Datensicherheit

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, um personenbezogene Daten insbesondere vor:

Verlust;
unbefugtem Zugriff;
Manipulation;
Offenlegung;
Missbrauch;
Zerstörung

zu schützen.

Dazu können insbesondere gehören:

verschlüsselte Datenübertragung;
Zugriffsbeschränkungen;
sichere Zahlungsabwicklung;
technische Sicherheitskontrollen;
Schutz vor Betrug und Missbrauch;
regelmäßige Aktualisierung der eingesetzten Systeme.

Eine vollständig risikofreie Übertragung oder Speicherung von Daten kann dennoch nicht garantiert werden.

22. Ihre Datenschutzrechte

Soweit die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind, haben Sie insbesondere folgende Rechte:

Recht auf Auskunft;
Recht auf Berichtigung;
Recht auf Löschung;
Recht auf Einschränkung der Verarbeitung;
Recht auf Datenübertragbarkeit;
Recht auf Widerspruch;
Recht auf Widerruf einer Einwilligung;
Recht auf Beschwerde bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde;
Rechte im Zusammenhang mit automatisierten Entscheidungen.

Die DSGVO verpflichtet Verantwortliche, die Ausübung der Rechte nach den Artikeln 15 bis 22 zu ermöglichen.

Zur Ausübung Ihrer Rechte kontaktieren Sie uns unter:

E-Mail: [E-Mail-Adresse]

Bitte geben Sie ausreichend Informationen an, damit wir Ihre Identität und gegebenenfalls die betreffende Bestellung oder das Kundenkonto zuordnen können.

Shopify stellt Händlern außerdem Funktionen zur Bearbeitung von Auskunfts-, Übertragbarkeits- und Löschanfragen zur Verfügung.

23. Widerruf Ihrer Einwilligung

Eine erteilte Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

Dies kann insbesondere erfolgen:

über die Cookie-Einstellungen;
über den Abmeldelink in einer Marketingnachricht;
durch Kontaktaufnahme mit unserem Kundenservice;
per E-Mail an [E-Mail-Adresse].

Der Widerruf berührt nicht die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung, die vor dem Widerruf erfolgt ist.

24. Widerspruch gegen Direktwerbung

Sie können der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten für Direktwerbung jederzeit widersprechen.

Nach Eingang Ihres Widerspruchs werden Ihre Daten nicht mehr für entsprechende Direktwerbung verwendet.

Newsletter können außerdem über den Abmeldelink in der jeweiligen Nachricht abbestellt werden.

25. Automatisierte Entscheidungen und Betrugsprüfung

Zur Erkennung von Betrug oder Zahlungsrisiken können automatisierte Prüfungen durch Shopify, Zahlungsanbieter oder spezialisierte Sicherheitsdienstleister durchgeführt werden.

Sofern eine ausschließlich automatisierte Entscheidung rechtliche Wirkung entfaltet oder Sie in vergleichbarer Weise erheblich beeinträchtigt, werden die gesetzlichen Anforderungen und Ihre entsprechenden Rechte beachtet.

26. Daten von Minderjährigen

Unser Onlineshop richtet sich nicht gezielt an Kinder.

Wir erheben nicht wissentlich personenbezogene Daten von Minderjährigen für Marketingzwecke, ohne dass die hierfür erforderlichen gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind.

Sollten Sie vermuten, dass uns personenbezogene Daten eines Minderjährigen unzulässig übermittelt wurden, kontaktieren Sie uns unter:

[E-Mail-Adresse]

27. Beschwerderecht bei einer Aufsichtsbehörde

Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren, wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen geltendes Datenschutzrecht verstößt.

Zuständig ist in der Regel die Aufsichtsbehörde des Bundeslandes oder Landes, in dem der Verantwortliche seinen Sitz hat.

Zuständige Aufsichtsbehörde:

[Name der Datenschutzaufsichtsbehörde]
[Anschrift]
[Website]

28. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung aktualisieren, wenn dies aufgrund rechtlicher, technischer oder organisatorischer Änderungen erforderlich ist.

Dies kann insbesondere der Fall sein, wenn:

neue Shopify-Funktionen eingesetzt werden;
neue Apps installiert werden;
Zahlungs- oder Versanddienstleister geändert werden;
neue Analyse- oder Marketingdienste hinzukommen;
sich gesetzliche Anforderungen ändern.

Die jeweils aktuelle Fassung wird auf dieser Seite veröffentlicht.

Bei wesentlichen Änderungen holen wir gegebenenfalls eine neue Einwilligung ein, soweit dies gesetzlich erforderlich ist.

29. Kontakt

Bei Fragen zu dieser Datenschutzerklärung oder zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten kontaktieren Sie uns bitte:

Atelier Maison
[Vollständiger Unternehmensname]
[Vollständige Anschrift]

E-Mail: [E-Mail-Adresse]
Telefon: [Telefonnummer]
Website: Atelier Maison